為持續(xù)深化優(yōu)質護理服務工作，構建和諧就醫(yī)環(huán)境，保障醫(yī)療護理安全，努力為患者提供舒適滿意的護理服務，2020年9月16日，四平市腫瘤醫(yī)院優(yōu)質護理服務小組在一樓會議室組織召開優(yōu)質護理服務階段性工作會議。我院院長顧問崔玉玲、副院長劉寶偉、副院長康慧清出席會議，醫(yī)務部、人力資源部、財務部、藥劑科、總務部、信息科及全體護理人員參加會議，會議由護理部副主任鄒爽主持。
首先，護理部副主任鄒爽代表全院護理人員向支持我院護理工作的各職能部門表示感謝。以國家衛(wèi)健委2020年8月21日下發(fā)的關于進一步加強醫(yī)療機構護理工作的通知為背景，結合上海遠東宏信健康集團《2020年優(yōu)質護理服務星級病區(qū)評選活動評價標準》從院級層面進行解讀。
會議第二項，護理部主任殷慧智圍繞本次優(yōu)質護理服務活動主題對全院護理人員進行優(yōu)質護理服務階段性工作指導，從科室營造優(yōu)質護理服務活動氛圍、建立服務目標、規(guī)范護理服務等多方面指導科室如何做好優(yōu)質護理服務工作，又從病人評估、病情觀察、醫(yī)護溝通、健康指導以及如何才能獲得患者的信任等多個角度對責任護士如何做好優(yōu)質護理服務工作進行輔導。
最后，崔玉玲院長對全院各部門為優(yōu)質護理服務工作作出的貢獻給予高度的肯定并對優(yōu)質護理服務工作的落實作出重要指示。她指出全體護理人員要提高思想認識，充分認識到開展優(yōu)質護理服務的重要意義，穩(wěn)步落實優(yōu)質護理服務各項措施，規(guī)范服務行為，提高服務水平，護理人員要樹立慎獨精神與高度的責任心，為患者提供有溫度的護理服務，扎實穩(wěn)步地推進優(yōu)質護理服務工作。
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